I přes snahu o maximální pomoc klientům je PVZP pravidelně osočována ze strany některých médií, v poslední době zejména TV Nova, která převzala informace několika klientek PVZP, dostatečně si je neověřila v PVZP a místo toho provedla pouze obecný rozhovor se zástupci pojišťovny. Přístup ke zveřejněným reportážím PVZP velmi mrzí, jelikož si veřejnost zaslouží znát realitu, pohledy více stran, aby si sama mohla udělat vlastní obrázek o daném pojištění a službách poskytovaných PVZP. Příkladem je reportáž s názvem „Vláda chce prosadit změny v pojišťování cizinců“, kterou odvysílala televize Nova dne 24. 11. 2022.
