Dobrý operátor je k nezaplacení. Proto byste se o něj měli starat a rozvíjet jeho schopnosti a dovednosti. Nudnou rutinu nebo nepříjemné hovory za něj navíc může vyřídit jeho virtuální kolega. Chatboti a voiceboti dnes mají v collection procesu nezastupitelné místo i proto, že s nimi lidé komunikují ochotněji než s lidskými operátory. Proč? Sledujte video a více se dozvíte na našem workshopu.
