Umělá inteligence (AI) se prosazuje i ve společnosti UNIQA. Nenahradí však lidi, říká Wolf Gerlach, člen představenstva odpovědný za operace. Na jedné straně je potřeba více zaměstnanců pro technologie a regulaci, na druhé straně chce UNIQA uvolněné kapacity v budoucnu využít k nabídce dalších služeb pro pojistitele v poprodejní oblasti (After-Sales).
