Home Credit reportoval za rok 2020 ztrátu 584 milionu eur. Vyplývá to z výsledků za druhé pololetí 2020, kdy skupina vykázala zisk 35 milionu eur po ztrátě 619 milionu eur za první pololetí 2020. Portfolio čistých půjček meziročně oslabilo o 37,1 % na 12,7 miliard eur, a to především kvůli poklesu nových objemů o 49,5 % na 10,61 miliard eur, za kterým stál vliv covid-19 a přísnějších úvěrových podmínek. Celková aktiva se snížila o 30,4 % na 18,52 miliard eur. Podíl úvěrů v selhání vzrostl na 6,4 % z 5,6 %. Ke konci roku Home Credit evidoval 91 milionu registrovaných uživatelů své aplikace, přičemž 52 % nových objemů bylo sjednáno digitálně.