Musí to jít co nejrychleji to jde, informace musí být stručné a výstižné, více ohledu klást na „teď“ a ne na budoucnost za desítky let. Generace Z se chová jinak jak na straně klienta, tak na straně prodejce pojištění. Digitální média ovšem přinášejí možnosti, jak se na tuto novou vlnu naladit. Technologie ale musí být zákazníkům opravdu nápomocné.
