Podle pravidelných průzkumů České asociace pojišťoven je důvěra klientů v pojišťovnictví stabilní. V posledních letech navíc stoupá atraktivita pojišťovny jako zaměstnavatele. Zatímco v roce 2018 zcela odmítalo práci v pojišťovně 44 % respondentů, v letošním roce už je to pouhých 16 %. Situace se zlepšila i v oblasti pozice poradce na volné noze, za stejné období nezájem klesl o více než třetinu.