V rámci již 17. ročníku pravidelné jarní mystery shopping studie od spolčnosti Market Vision porovnávající úroveň kvality obsluhy potenciálních zájemců o hypoteční úvěr mezi nejvýznamnějšími tuzemskými bankami získala nejvyšší hodnocení (75 %) Raiffeisenbank. Za ní se umístily Air Bank, UniCredit Bank a ČSOB, která dosáhla nejvyššího hodnocení v loňském roce (společnosti na prvních 4 místech zůstaly shodné, jen se vyměnilo jejich pořadí, které v loňském roce bylo: ČSOB, Raiffeisenbank, UniCredit Bank a Air Bank).
